プライバシーポリシー

合同会社SnowJourneyJapan(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイトおよびスキー・スノーボードレッスン等のサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1.取得する個人情報

当社は、予約・お問い合わせ・サービス提供の際に、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 国籍および使用言語
  • 年齢、性別
  • 身長、体重、靴のサイズ
  • スキー・スノーボードの経験および技術レベル
  • 希望するレッスン日時、場所、内容
  • 宿泊施設、集合場所、送迎に必要な情報
  • 同行者および参加者に関する情報
  • ケガ、持病、アレルギーなど、安全なレッスンに必要な情報
  • お問い合わせ内容
  • 決済および予約に関する情報
  • Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴などのウェブサイト利用情報

2.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • レッスンの予約受付、確認および管理
  • お客様への連絡およびお問い合わせへの対応
  • インストラクターの手配およびレッスンの実施
  • お客様のレベルや健康状態に応じた安全なサービスの提供
  • 集合場所、レンタル、送迎などの案内および手配
  • 料金の請求、決済および返金への対応
  • 事故、ケガ、緊急時の対応
  • サービスの改善および新しいサービスの企画
  • キャンペーン、サービス等の案内
  • ウェブサイトの利用状況の分析および改善
  • 不正利用、規約違反その他トラブルの防止および対応
  • 法令上必要となる対応

3.個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • レッスンの実施に必要な範囲で、担当インストラクターに情報を共有する場合
  • お客様の希望に基づき、スキー場、レンタル事業者、送迎事業者、宿泊施設等への手配に必要な情報を共有する場合
  • 決済、予約管理、メール配信、ウェブサイト運営等の業務を外部事業者へ委託する場合
  • 合併、事業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合

4.外部サービスの利用

当社は、予約受付、問い合わせ対応、アクセス解析、決済その他の目的で、Googleフォームなどの外部サービスを利用することがあります。

これらのサービスを通じて取得された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理される場合があります。また、サービスの提供に必要な範囲で、情報が日本国外のサーバーに保存されることがあります。

5.Cookieおよびアクセス解析

当ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieやアクセス解析サービスを利用することがあります。

Cookieによって取得される情報には、通常、氏名や電話番号など、それだけで個人を直接特定できる情報は含まれません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限って保管し、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

8.個人情報の開示・訂正・削除等

本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9.未成年者の個人情報

未成年者が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで予約または申し込みを行ってください。

保護者が未成年者に代わって情報を入力する場合、保護者は必要な同意を得ているものとします。

10.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

11.お問い合わせ窓口

事業者名:合同会社SnowJourneyJapan
所在地:〒949-7228 新潟県南魚沼市雷土
メールアドレス:info@snowjourneyjapan.com
電話番号:090-8053-3513

制定日:2026年7月20日