合同会社SnowJourneyJapan(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイトおよびスキー・スノーボードレッスン等のサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。
1.取得する個人情報
当社は、予約・お問い合わせ・サービス提供の際に、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 国籍および使用言語
- 年齢、性別
- 身長、体重、靴のサイズ
- スキー・スノーボードの経験および技術レベル
- 希望するレッスン日時、場所、内容
- 宿泊施設、集合場所、送迎に必要な情報
- 同行者および参加者に関する情報
- ケガ、持病、アレルギーなど、安全なレッスンに必要な情報
- お問い合わせ内容
- 決済および予約に関する情報
- Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴などのウェブサイト利用情報
2.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- レッスンの予約受付、確認および管理
- お客様への連絡およびお問い合わせへの対応
- インストラクターの手配およびレッスンの実施
- お客様のレベルや健康状態に応じた安全なサービスの提供
- 集合場所、レンタル、送迎などの案内および手配
- 料金の請求、決済および返金への対応
- 事故、ケガ、緊急時の対応
- サービスの改善および新しいサービスの企画
- キャンペーン、サービス等の案内
- ウェブサイトの利用状況の分析および改善
- 不正利用、規約違反その他トラブルの防止および対応
- 法令上必要となる対応
3.個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- レッスンの実施に必要な範囲で、担当インストラクターに情報を共有する場合
- お客様の希望に基づき、スキー場、レンタル事業者、送迎事業者、宿泊施設等への手配に必要な情報を共有する場合
- 決済、予約管理、メール配信、ウェブサイト運営等の業務を外部事業者へ委託する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合
4.外部サービスの利用
当社は、予約受付、問い合わせ対応、アクセス解析、決済その他の目的で、Googleフォームなどの外部サービスを利用することがあります。
これらのサービスを通じて取得された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理される場合があります。また、サービスの提供に必要な範囲で、情報が日本国外のサーバーに保存されることがあります。
5.Cookieおよびアクセス解析
当ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieやアクセス解析サービスを利用することがあります。
Cookieによって取得される情報には、通常、氏名や電話番号など、それだけで個人を直接特定できる情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
6.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
7.個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限って保管し、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。
8.個人情報の開示・訂正・削除等
本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9.未成年者の個人情報
未成年者が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで予約または申し込みを行ってください。
保護者が未成年者に代わって情報を入力する場合、保護者は必要な同意を得ているものとします。
10.プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
11.お問い合わせ窓口
事業者名:合同会社SnowJourneyJapan
所在地:〒949-7228 新潟県南魚沼市雷土
メールアドレス:info@snowjourneyjapan.com
電話番号:090-8053-3513
制定日:2026年7月20日